HID 기술지원을 만나세요


HID Global의 월드클래스 지원에 일하는 팀

HID Global 기술지원을 만나세요

HID Global 기술지원 엔지니어는 고객을 돕기 위해 함께 사용할 수 있는 독자적인 기술과 능력을 가지고 있습니다. 함께 일하는 것은 항상 당신이 누구와 함께 일하는지를 알았을 때 더욱 좋습니다. HID Global은 사례를 통해 고객을 뒤에서 지원하는 사람들을 소개하고 싶습니다.

HID Global에서의 각 제품군은 HID Global 엔지니어링과 기술지원 사이에서 연락을 담당하며 신제품에 대한 기술지원팀의 내부훈련을 담당하는 Global 기술지원 챔피언을 가지고 있습니다. ""기술지원을 만나세요""의 최초 시도로써 저희는 FARGO를 위한 Global 챔피언과 전세계의 지역 FARGO 챔피언을 만나고 있습니다.


카일 에릭슨 - 기술 지원 매니저

카일은 4년이 넘는 기간 동안 HID에서 일해왔으며 물리액세스제어시스템 및 보안발행에서 EasyLobby까지 HID 제품에 대해 그의 팀과 함께 전반적 기술지원을 제공하는 APAC 기술서비스 기관의 시니어 기술지원 엔지니어입니다. 테리는 또한 보안발행의 제품챔피언이며 영업팀 및 파트너에 대해 지역의 HID 아카데미를 대신하여 인증훈련과정을 조율하고 있습니다. 마지막으로 테리는 FARGO 제품의 실패분석 및 수리지원을 도와주고 있습니다.


앤디 파리쉬 - 기술지원 엔지니어

앤디는 25년이 넘는 경력을 하드웨어 및 소프트웨어 기술지원에서 가지고 있습니다. 앤디는 HID Global에서 2013년 일하기 시작했고 아무것도 모르는 상태에서 시작하였으며 파트너를 통해 HID Global 제품을 지원하는 경력을 가지고 있습니다. HID Global에서 앤디는 초기에 HID Global 지뉴인 HID 아카데미 리드 FARGO 트레이너의 명목으로 훈련을 시행했습니다. 비록 지금은 보안발행(FARGO 및 Asure ID) 제품을 위한 EMEA 제품챔피언이지만 앤디는 물리액세스 제품군에서도 상당한 능력을 가지고 있으며 EasyLobby 방문자관리에서의 EMEA 기술챔피언입니다.


테리 리 - 시니어 기술지원 엔지니어

테리 리는 HID에서 5년이 넘는 기간 동안 HID에서 일해왔으며 물리액세스제어시스템 및 보안발행에서 EasyLobby까지 HID 제품에 대해 그의 팀과 함께 전반적 기술지원을 제공하는 APAC 기술서비스 기관의 시니어 기술지원 엔지니어입니다. 그는 또한 보안발행의 제품챔피언이며 영업팀 및 파트너에 대해 지역의 HID 아카데미를 대신하여 인증훈련과정을 조율하고 있습니다. 마지막으로 테리는 FARGO 제품의 실패분석 및 수리지원을 도와주고 있습니다.