기술 지원 전화
지침:
이 페이지에는 언어, 제품 및 지역별 HID 기술 지원에 문의할 수 있는 HID 파트너 및 직속 담당자의 연락처 번호 목록이 포함되어 있습니다.
- 지식 베이스
- ActivID 온라인 지원 시스템(ActivID 제품만 해당)
참고:RMA 개시나 가격 책정, 주문 관리, 변경, 신속 처리, 주문 상태 또는 일반 부품 번호에 대한 문의가 필요하신 분은 고객 서비스로 연락하십시오.
참고: 예를 들어, 구매 결정을 위한 제품 샘플, 제품 기능 및 차이점에 관한 문의는 해당 지역 판매 담당자에게 문의하십시오. 연락처 목록은 전 세계 판매점을 참조하십시오.
| 국가/지역 | 제품 | 운영 시간 | 언어 | 연락처 정보 |
|---|---|---|---|---|
| 북미(미국 및 캐나다) 중부 시간대 |
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| 카드 리더기, 자격 증명, 모바일 액세스 | 07:00 – 18:30 | 영어 | +1 866 607 7339 +1 949 732 2383 |
|
| FARGO 프린터/Asure ID, EasyLobby, 네트워크 컨트롤러 | 07:00 – 18:00 | |||
| pivCLASS | 08:00 – 18:00 | 영어 | +1 866 607 7339, 옵션 5 +1 949 732 2383 |
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| ActivID® 인증 서버, ActivID® 어플라이언스, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® 유효성 평가 제품, HID Approve™, 토큰, HID PIV IDMS 및 HID Authentication as a Service | 08:00 – 19:00 | 영어 | +1 800 670 6892 | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics | 11:00 – 19:00 | 영어 | +1 800 776 3414 | |
| 생체정보(Lumidigm) | 11:00 – 19:00 | 영어 | +1 505 272 7057 | |
| TRISM | 7:00 – 19:00 | 영어 | +1 512 776 9950, 옵션 2 | |
| RFID 태그 | 해당 지역 판매 담당자에게 문의하십시오. | |||
| 멕시코/중남미 중부 시간대† 및 대서양 시간대‡ |
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| 카드 리더기, 자격 증명, FARGO 프린터/Asure ID, EasyLobby, 네트워크 컨트롤러, 모바일 액세스 | 08:00 – 17:00 | 스페인어† | +52 55 9171 1108 | |
| 포르투갈어‡ | +55 11 5514 7100 | |||
| 생체정보(Lumidigm) | 11:00 – 19:00 미국 중부 시간대 |
영어† | +1 505 272 7057 | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics | 11:00 – 19:00 미국 중부 시간대 |
영어† | +1 800 776 3414 | |
| RFID 태그 | 해당 지역 판매 담당자에게 문의하십시오. | |||
| 유럽, 중동 및 아프리카 영국 시간대 및 CET 시간대 |
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| 카드 리더기, 자격 증명, FARGO 프린터/Asure ID, EasyLobby, 네트워크 컨트롤러, 모바일 액세스 | 08:30 – 17:30 (금요일 17:00) 영국 시간대 |
영어, 스페인어 | +44 (0) 1440 711 822 | |
| ActivID® 인증 서버, ActivID® 어플라이언스, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® 유효성 평가 제품, HID Approve™, 토큰, HID PIV IDMS 및 HID Authentication as a Service | 09:00 – 17:00 CET 또는 계약 기준 시간대 |
프랑스어, 영어, 스페인어 | +33 1 74 18 17 70 | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics | 02:00 - 18:00 | 영어 | +1 800 776 3414 | |
| 생체정보(Lumidigm) | 11:00 – 19:00 미국 중부 시간대 |
영어 | +1 505 272 7057 | |
| RFID 태그 | 해당 지역 판매 담당자에게 문의하십시오. | |||
| 아시아 태평양 홍콩 시간대 |
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| 카드 리더기, 자격 증명, FARGO 프린터/Asure ID, EasyLobby, 네트워크 컨트롤러, 모바일 액세스 | 09:00 – 18:00 홍콩/북경 시간대 |
영어, 광둥어, 표준 중국어 | +852 3160 9833(홍콩) | |
| 09:00 – 18:00 홍콩/북경 시간대 |
광둥어, 표준 중국어 | +86 755 8835 3187(중국) | ||
| 09:00 – 18:00 인도 표준시 |
영어 | +91 8042561200(인도) | ||
| 09:00 – 18:00 일본 시간대 |
영어, 일본어 | +81 45 287 0752(일본) | ||
| 09:00 – 17:30 멜버른 시간대 |
영어 | +61 3 9847 6850(호주) | ||
| ActivID® 인증 서버, ActivID® 어플라이언스, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® 유효성 평가 제품, HID Approve™, 토큰, HID PIV IDMS 및 HID Authentication as a Service | 09:00 – 18:00 홍콩 시간대 | 영어 | +852 3160 9873 +61 3 9111 2319 (호주) |
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| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics | 01:00 - 09:00 | 영어 | +1 800 776 3414 | |
| 생체정보(Lumidigm) | 11:00 – 19:00 미국 중부 시간대 |
영어 | +1 505 272 7057 | |
| RFID 태그 | 해당 지역 판매 담당자에게 문의하십시오. | |||
운영 시간은 월요일부터 금요일까지 모든 사무실을 기준으로 합니다.
