네트워크 컨트롤러 제품의 기술지원 수명 주기

HID는 제품의 수명 주기에 걸쳐서, 그리고 제품이 업데이트 및 확장됨에 따라 고객에게 제품과 관련된 지원을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. HID는 제품이 시장에 출시된 이후부터, 제품이 시장으로부터 철수하기 전까지, 모든 제품들에 대한 전면적인 기술지원을 제공해 드립니다. HID에서는 각각의 제품 수명 주기의 단계 별로, 아래와 같은 기술지원의 범위를 적용합니다:

  • 전면 기술지원 – (플랫폼 의존) 새로운 기능에 대한 업데이트와 최우선 순위의 수정을 제공합니다.  정기적인 서비스 릴리즈 제공.(약 연 1-2회).
  • 제한된 기술지원 – 우선 순위가 높은 이슈에 대한 업데이트를 제공.   준 정기적인 서비스 릴리즈 제공.(약 연 1-2회).
  • 기술지원 종료(EOL) – 어떠한 이슈에 대해서도 업데이트를 제공하지 않음.   제한된 기술지원이 종료된 이후 최대 15년까지, 영업상 합리적인 기술지원을 제공.

기술지원 종료의 실시 일정은 제품에 따라 다릅니다.  각 제품 세그먼트의 특정 릴리즈 정책과 적용 지침을 검토하시기 바랍니다.   정책 및 적용 지침에 관해서는 OPIN 개발자 웹사이트를 참조하세요.

컨트롤러 하드웨어 및 펌웨어

VertX 컨트롤러 하드웨어

버전/모델           전면 기술지원 기한 제한된 기술지원 기한 (EOL) 이행 경로
VertX EVO V1000 현재 버전
VertX EVO V2000 현재 버전
VertX V1000 2013년 6월 7일 2016년 6월 7일 VertX EVO V1000
VertX V2000 2013년 6월 7일 2016년 6월 7일 VertX EVO V2000
VertX V100 현재 버전
VertX V200 현재 버전
VertX V300 현재 버전

EDGE 컨트롤러 하드웨어

버전/모델           전면 기술지원 기한 제한된 기술지원 기한 (EOL) 이행 경로
EDGE EVO EH400-K 현재 버전
EDGE EVO EHR40 현재 버전
EDGE EVO EHRP40 현재 버전
EDGE EVO EH400 현재 버전
EDGE EVO EDWM-M 현재 버전
EDGE EVO EDM-M 현재 버전
EDGE EVO EIM-M 현재 버전
EDGE EVO ELM 현재 버전
EDGE EVO EVM 현재 버전
EDGE E400 2013년 6월 7일 2016년 6월 7일 EDGE EVO EH400-K
EDGE ER40 2013년 6월 7일 2016년 6월 7일 EDGE EVO EHR40-K
EDGE ERP40 2013년 6월 7일 2016년 6월 7일 EDGE EVO EHRP40-K
EDGE ERW400 2013년 6월 7일 2016년 6월 7일 없음

OPIN Firmware for VertX & EDGE

버전/모델           전면 기술지원 기한 제한된 기술지원 기한 (EOL) 이행 경로
2.2.7 SP5 현재 버전
2.2.7 SP4 2013년 9월 5일 2013년 9월 5일 2.2.7 SP5
2.2.7 SP3.1 2013년 3월 15일 2013년 6월 17일 2.2.7 SP4
2.2.7 SP2.1 2012년 1월 15일 2012년 5월 12일 2.2.7 SP3.1
2.2.7 SP1 2011년 10월 15일 2011년 11월 15일 2.2.7 SP2.1

OPIN Firmware for VertX EVO & EDGE EVO

버전/모델           전면 기술지원 기한 제한된 기술지원 기한 (EOL) 이행 경로
2.3.1 SP3 현재 버전
2.3.1 SP2 2013년 9월 5일 2013년 11월 25일 2.31 SP3
2.3.1 SP1 2013년 3월 15일 2013년 6월 17일 2.3.1 SP2
2.3.1 R1 2012년 6월 7일 2012년 6월 7일 2.3.1 SP1
2.3.1 DTK1 2011년 11월 1일 2011년 11월 1일 2.3.1 R1

EDGE 솔로 컨트롤러 하드웨어 및 애플리케이션

버전/모델           전면 기술지원 기한 제한된 기술지원 기한 (EOL) 이행 경로
EDGE EVO ESH400-K 2013년 5월 1일 릴리즈
EDGE EVO ESHR40 2013년 5월 1일 릴리즈
EDGE EVO ESHRP40 2013년 5월 1일 릴리즈
EDGE ES400 2013년 5월 1일 2014년 7월 1일 EDGE EVO EH400-K
EDGE ESR40 2013년 5월 1일 2014년 7월 1일 EDGE EVO EHR40-K
EDGE ESRP40 2013년 5월 1일 2014년 7월 1일 EDGE EVO EHRP40-K

EDGE EVO 모듈에 적합한 기술지원의 수명 주기에 관해서는, EDGE 컨트롤러 하드웨어를 확인하세요

컨트롤러 액세서리

버전/모델             전면 기술지원 기한 제한된 기술지원 기한 (EOL) 이행 경로
EDGE EVO Reverse Mt 현재 버전
EDGE EVO Spacers 현재 버전
EDGE E400 Backplate 2013년 6월 7일 2014년 6월 7일 없음
EDGE E(W)R40(0) Backplate 2013년 6월 7일 2014년 6월 7일 없음
EDGE 커넥터 현재 버전
VertX 커넥터 현재 버전

소프트웨어 라이브러리 & 도구

Windows VertX DLL

버전/모델             전면 기술지원 기한 제한된 기술지원 기한 (EOL) 이행 경로
3.0.0 현재 버전
2.5.8 2013년 3월 15일 2013년 6월 17일 3.0.0
2.5.7 2012년 9월 15일 2012년 10월 15일 2.5.8
2.5.5 2012년 4월 15일 2012년 6월 7일 2.5.7
2.5.4.2 2011년 12월 15일 2012년 1월 15일 2.5.5
2.5.4 2011년 10월 15일 2011년 11월 15일 2.5.4.2
2.5.2 2011년 6월 15일 2011년 8월 15일 2.5.4